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本网讯（见习记者 郭昱彤）炎炎烈日、酷暑难耐，近日，客运总站以深入开展“2020年服务质量提升年”活动为契机，推出“清凉一夏”优质服务活动，免费为旅客、驾乘人员提供防暑降温用品，让他们在炎炎夏日感受到一丝清凉。 该站除了设立便民服务台免费为旅客、驾乘人员提供凉白开，配备藿香正气水、人丹、风油精等防暑降温应急药品外，还成立了“玉茗班组”与“心悦班组”，高温时段在候车室推送爱心专车为来往旅客免费提供精心熬制的绿豆汤，并主动帮助因高温引起不适的旅客。司乘人员和车站的一线员工在高温天气下作业也极易出现中暑现象，“玉茗班组”与“心悦班组”成员也为他们提供绿豆汤降温解暑，并叮嘱司乘人员注意防暑降温，杜绝疲劳驾驶，以保障旅客的出行安全。该班组成员的暖心之举，受到了旅客与员工的一致好评。 抚州客运总站站长梁文辉表示：“每年暑期高温天，车站都会开展送清凉活动，这不仅是为了回馈广大旅客，更重要的是提升客运服务品质，让旅客感受进站如到家的温暖，让他们都能消消暑气快乐出行。根据接下来的气温情况，我们会继续分时段、分批次开展送清凉活动，时刻将‘安全出行、暖心服务、舒心工作’的理念融入到工作的每一个环节，为夏日中的客运站增添一道亮丽风景。” |
